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Política de reembolsos

Última actualización: mayo de 2026

Naturaleza del servicio

Glammy ofrece un servicio digital de generación de textos publicitarios inmobiliarios mediante inteligencia artificial. Al ser un producto digital entregado de forma inmediata e irrepetible, el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo no es aplicable una vez generado el anuncio, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Sin reembolsos una vez generado el anuncio

El pago no es reembolsable una vez que el anuncio ha sido generado y entregado. Al tratarse de un contenido digital creado específicamente para el usuario y puesto a su disposición de forma inmediata, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Una corrección por nuestro equipo

En lugar de reembolso, ofrecemos una única revisión y reescritura del anuncio realizada por nuestro equipo, sin coste adicional. Para solicitarla:

  • Escríbenos a ayuda@glammy.io dentro de los 7 días naturales siguientes a la generación.
  • Indícanos con detalle qué aspectos quieres que cambiemos o mejoremos.

Esta corrección es única e intransferible: una vez utilizada, no se concederán revisiones adicionales. La reescritura se entregará en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

Excepciones (error técnico o cobro duplicado)

Solo se tramitarán reembolsos en los siguientes casos estrictamente excepcionales:

  • Error técnico imputable a Glammy que impida la entrega del anuncio.
  • Cobro duplicado por error del sistema de pago.

En estos casos, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 5 días hábiles al mismo método de pago utilizado.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con tu compra, escríbenos a ayuda@glammy.io indicando tu email de pago. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.

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